湖南浏阳：“四办联动”数字赋能政务服务
发布时间：2023-11-25 15:52 丨 文章来源：人民网－湖南频道 丨 浏览次数：80 分享到：
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用制度和技术的办法让经营主体和人民群众依规办事不求人。今年以来，湖南省浏阳市持续提升“一网通办”水平，推动政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”“快办”转变，倾力打造智能化、便利化服务，让政务服务跑出“加速度”。
高效便捷“一窗办”
实施“一窗综办”改革，启动“智慧政务”和市民之家大厅改造项目，调整窗口布局，设置社会事务、工程建设项目等8类综合窗，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”“一枚公章管审批”等协同审批新模式，全市40个部门1627项政务服务事项实现分类“综合受理”。
精细梳理“智能办”
开发“傻瓜式”综窗受理系统，构建收件指南系统和资料审查系统，为受理人员提供受理软件支撑，提升办事效率，缩短群众办事等待时间，依托“颗粒化”收件手册的基础数据支撑，实现“傻瓜式收件”。目前，办理业务达23万余件。
便民服务“一圈办”
前移政务服务事项，创新开发“市——乡——村”三级可视化辅助审批系统，实现资料跨级流转，跨级审批。打造15分钟政务服务圈，建设“政务服务驿站”，提供24小时“不打烊”政务服务，让老百姓办事不出镇、不出村。
足不出户“湘易办”
大力推广应用“湘易办”，上线周末焰火秀门票预约等特色服务以及全市1936项政务服务事项，建设长沙市首家“湘易办”线下体验中心，多措并举打造“湘易办·浏城优”服务名片，实现移动端“一网通办”。（胡呈利）
(责编：黄卓、罗帅)
